Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
Les sites, plateformes et espaces numériques exploités sous la marque AZFALTE, notamment :
www.azfalte.com ;open.azfalte.com ;shop.azfalte.com ;fleet.azfalte.com ;helpdesk.azfalte.com ;sont édités par :
ARANBERG, société par actions simplifiée au capital social de 22 662 euros, exploitant la marque commerciale AZFALTE.
Siège social : 58 avenue Léon-Blum, 59370 Mons-en-Barœul, France
RCS Lille Métropole : 889 610 606
SIRET du siège : 889 610 606 00036
Numéro de TVA intracommunautaire : FR20 889 610 606
Adresse électronique : hello@azfalte.com
Les informations légales de la société peuvent être vérifiées sur l’Annuaire des entreprises.
Le directeur de la publication est Monsieur Jean-François Dhinaux, en qualité de représentant de la société 3HD.2, présidente de la société ARANBERG.
Les services numériques AZFALTE sont hébergés, selon les plateformes concernées, par les prestataires suivants :
Google Cloud Platform – région Europe
Service fourni par Google Cloud EMEA Limited
70 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2, Irlande
Site : cloud.google.com
Shopify International Limited, pour la plateforme AZFALTE Open et les services de commerce électronique
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Site : www.shopify.com
D’autres prestataires techniques peuvent intervenir dans l’hébergement, la maintenance, la sécurité, le support, l’envoi de communications ou la mesure d’audience. Ils sont présentés dans la politique de confidentialité.
L’accès et l’utilisation des services AZFALTE impliquent l’acceptation des conditions applicables à la plateforme ou au service utilisé.
ARANBERG s’efforce d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement de ses services numériques. Elle ne garantit toutefois pas une disponibilité permanente ou exempte d’erreurs.
L’accès peut être interrompu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, d’évolution technique ou en cas de circonstances indépendantes de la volonté d’ARANBERG.
Les utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser les services AZFALTE de manière frauduleuse, abusive ou contraire à la législation applicable, ni à tenter de porter atteinte à leur fonctionnement ou à leur sécurité.
ARANBERG s’efforce de fournir des informations exactes et à jour. Ces informations peuvent néanmoins contenir des erreurs, omissions ou éléments devenus obsolètes.
Les informations, illustrations, caractéristiques techniques, disponibilités, simulations, montants d’aides et tarifs présentés sur les services AZFALTE sont fournis à titre indicatif, sauf lorsqu’ils constituent expressément une offre contractuelle.
Les photographies, représentations graphiques et simulations ne sont pas contractuelles.
Les informations relatives aux aides publiques, dispositifs employeurs, avantages fiscaux et modalités de financement peuvent évoluer. L’utilisateur doit vérifier les conditions définitives applicables à sa situation avant de prendre une décision.
ARANBERG ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ses services numériques, sauf disposition légale impérative contraire.
L’utilisateur demeure responsable :
Tout téléchargement est effectué sous la responsabilité de l’utilisateur, qui doit prendre les précautions nécessaires pour protéger ses équipements et ses données.
Aucune disposition des présentes mentions légales n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement l’être, notamment à l’égard des consommateurs.
Sauf mention contraire, l’ensemble des contenus et éléments composant les services AZFALTE, notamment les textes, marques, noms commerciaux, logos, photographies, vidéos, illustrations, interfaces, bases de données, logiciels et éléments graphiques, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d’ARANBERG ou du titulaire des droits concernés est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.
Les marques AZFALTE, ARANBERG et les signes distinctifs associés ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
Les services AZFALTE peuvent contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
ARANBERG n’exerce aucun contrôle sur ces services externes et ne peut être tenue responsable de leur disponibilité, de leur contenu, de leurs pratiques ou des dommages pouvant résulter de leur utilisation.
La mise en place d’un lien vers un service AZFALTE est autorisée sous réserve qu’elle :
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles ainsi que l’utilisation des cookies et autres traceurs sont décrites dans la politique de confidentialité ci-dessous.
Pour toute demande relative aux données personnelles : rgpd@azfalte.com.
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter préalablement ARANBERG afin de rechercher une solution amiable.
Lorsqu’un utilisateur agit en qualité de consommateur, il bénéficie des règles impératives de compétence prévues par la législation applicable. Les modalités de médiation de la consommation figurent dans les conditions générales de vente applicables.
Pour les litiges entre professionnels, et sous réserve d’une stipulation contractuelle valable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux contrats conclus et aux règles applicables.
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
La présente politique explique comment ARANBERG collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre des services exploités sous la marque AZFALTE.
Elle s’applique notamment :
www.azfalte.com ;Des informations complémentaires peuvent être présentées au moment de certaines collectes spécifiques.
Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :
ARANBERG – AZFALTE
Société par actions simplifiée au capital de 22 662 euros
58 avenue Léon-Blum
59370 Mons-en-Barœul, France
RCS Lille Métropole : 889 610 606
Contact pour les questions relatives aux données personnelles et l’exercice des droits : rgpd@azfalte.com.
Selon le service concerné, ARANBERG peut intervenir :
Lorsque le dispositif est proposé par un employeur, celui-ci peut également traiter les données relatives à l’éligibilité, au financement, à l’attribution d’un vélo ou au suivi de son dispositif de mobilité. Sa propre politique de confidentialité demeure applicable à ces traitements.
Selon les services utilisés, ARANBERG peut collecter les catégories suivantes.
ARANBERG ne conserve pas les mots de passe en clair.
Les données complètes de carte bancaire sont normalement collectées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas accessibles à ARANBERG.
Selon le dispositif souscrit :
Sauf information contraire expressément fournie pour un service particulier, AZFALTE n’a pas pour objet d’assurer une surveillance permanente ou en temps réel des déplacements individuels.
Les informations communiquées à un employeur sont limitées à ce qui est nécessaire à la gestion du dispositif, aux obligations contractuelles et à la production des indicateurs convenus.
Certaines données peuvent être communiquées par :
Lorsque les données ne sont pas collectées directement auprès de la personne, celle-ci est informée dans les conditions prévues par le RGPD.
| Traitement | Finalité | Fondement principal | Durée indicative |
|---|---|---|---|
| Gestion des comptes | Créer, sécuriser et administrer les accès | Contrat ou intérêt légitime | Durée du compte, puis jusqu’à 3 ans après sa clôture, sauf obligation contraire |
| Gestion des commandes et contrats | Traiter les devis, commandes, locations, livraisons, restitutions et paiements | Exécution du contrat | Durée contractuelle, puis archivage pendant 5 ans |
| Facturation et comptabilité | Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
| Gestion des vélos et équipements | Identifier, attribuer, maintenir et récupérer les matériels | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis jusqu’à 5 ans en archivage |
| Gestion des aides et avantages | Vérifier l’éligibilité et calculer les dispositifs applicables | Contrat, obligation légale ou intérêt légitime | Durée nécessaire au dispositif, puis durée de contestation applicable |
| Gestion des usages et trajets | Faire fonctionner le service et produire les indicateurs convenus | Contrat ou intérêt légitime | Durée du dispositif, puis agrégation ou suppression selon les obligations applicables |
| Support et SAV | Répondre aux demandes et assurer le suivi des incidents | Contrat ou intérêt légitime | Durée de traitement, puis jusqu’à 5 ans lorsque nécessaire |
| Sinistres et contentieux | Traiter les accidents, dommages, vols et réclamations | Contrat, obligation légale ou intérêt légitime | Durée du dossier, puis délais légaux de prescription |
| Prospection commerciale | Répondre aux demandes et présenter les offres AZFALTE | Consentement ou intérêt légitime selon le destinataire | 3 ans après le dernier contact actif |
| Newsletter et communications | Envoyer les contenus et informations demandés | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement ou après 3 ans d’inactivité |
| Mesure d’audience | Comprendre l’utilisation des services et les améliorer | Consentement, sauf traceur bénéficiant légalement d’une exemption | Jusqu’à 13 mois pour les données de mesure, selon la configuration |
| Sécurité | Prévenir les fraudes, intrusions et usages abusifs | Intérêt légitime | Généralement de 6 à 12 mois, sauf incident ou obligation particulière |
| Gestion des droits RGPD | Répondre aux demandes des personnes | Obligation légale | Durée de traitement, puis archivage probatoire pouvant atteindre 5 ans |
Ces durées peuvent être prolongées lorsque les données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Elles peuvent également être réduites lorsque les données ne sont plus nécessaires.
AZFALTE Open peut utiliser certaines informations, notamment l’entreprise de rattachement, la commune de résidence ou les caractéristiques du produit sélectionné, afin de :
Ces traitements ne produisent pas, par eux-mêmes, de décision juridique entièrement automatisée à l’égard de l’utilisateur. Les résultats affichés restent soumis à la vérification des conditions du dispositif concerné.
Les données sont accessibles, dans la limite de leurs missions, aux personnes et organismes suivants :
Les partenaires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leur mission.
ARANBERG ne vend pas les données personnelles.
ARANBERG utilise notamment :
Cette liste peut évoluer. Les prestataires sont encadrés par des engagements contractuels relatifs à la confidentialité, à la sécurité et à la protection des données.
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment les États-Unis.
Dans ce cas, ARANBERG veille à ce que les transferts reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation, tel que :
Des informations supplémentaires peuvent être demandées à rgpd@azfalte.com.
ARANBERG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre :
Ces mesures comprennent notamment la gestion des habilitations, la sécurisation des accès, la journalisation, les sauvegardes et l’encadrement contractuel des prestataires.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants et signaler rapidement toute utilisation suspecte de leur compte.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque personne peut, selon les conditions applicables :
Pour exercer ces droits :
ou par courrier :
ARANBERG – Référent RGPD
58 avenue Léon-Blum
59370 Mons-en-Barœul
France
La demande doit permettre d’identifier la personne et le traitement concerné. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
ARANBERG répond en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie.
Si la réponse apportée n’est pas satisfaisante, une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL, notamment depuis www.cnil.fr.
Les services AZFALTE utilisent des cookies ou technologies similaires.
Ces traceurs permettent notamment :
Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.
Sous réserve du consentement requis, Google Analytics peut être utilisé pour mesurer :
HubSpot peut déposer des traceurs afin de :
Les traceurs non nécessaires sont soumis au consentement préalable.
Les pages comportant des vidéos YouTube peuvent entraîner le dépôt de traceurs par Google ou YouTube. Les vidéos concernées ne doivent être activées qu’après consentement lorsque ces traceurs ne sont pas strictement nécessaires.
reCAPTCHA est utilisé pour distinguer les utilisateurs humains des systèmes automatisés et protéger les formulaires contre les abus.
Son utilisation repose sur l’intérêt légitime d’ARANBERG à sécuriser ses services. Google peut collecter certaines informations techniques nécessaires à l’analyse du risque, notamment l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et les interactions avec le service.
Lors de la première visite, un module permet à l’utilisateur :
Le refus doit être aussi simple que l’acceptation.
Aucun traceur soumis au consentement ne doit être déposé avant que celui-ci ait été recueilli. L’absence de choix ou la poursuite de la navigation ne valent pas consentement.
L’utilisateur peut modifier ou retirer ses choix à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies », qui doit rester accessible sur toutes les plateformes concernées.
Le choix exprimé est conservé pendant une durée limitée, généralement six mois, avant qu’un nouveau choix puisse être demandé.
La liste détaillée et actualisée des cookies, de leurs fournisseurs, finalités et durées doit être disponible directement dans le module de gestion du consentement.
Les personnes peuvent se désinscrire des communications commerciales :
La désinscription des communications commerciales n’empêche pas l’envoi de messages nécessaires à l’exécution d’un contrat, à la sécurité d’un compte ou au traitement d’une demande.
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions des services, des prestataires ou de la réglementation.